Câu hỏi thường gặp

Sản phẩm PORÊVES chính hãng được bán tại PORÊVES Shopee Mall, PORÊVES TikTok Shop và qua Messenger của PORÊVES.

Có. Mỗi hộp sản phẩm đều được dán tem niêm phong. Nếu tem bị rách hoặc có dấu hiệu đã mở, vui lòng liên hệ PORÊVES trước khi sử dụng.

Mua trên Shopee: 15 ngày kể từ khi đơn hàng được cập nhật giao hàng thành công. Mua trên TikTok Shop: theo chính sách trả hàng và hoàn tiền của TikTok Shop. Mua qua Messenger: 15 ngày kể từ khi nhận hàng. Xem chi tiết tại trang Đổi trả và hỗ trợ.

Bạn quay video khi mở hàng và nhắn PORÊVES qua Messenger trong vòng 15 ngày kể từ khi nhận hàng. PORÊVES đổi sản phẩm mới cho bạn, hoặc hoàn tiền nếu bạn không muốn giữ sản phẩm. PORÊVES chịu phí gửi hàng.

Có, khi sản phẩm còn nguyên tem niêm phong, nguyên seal và chưa qua sử dụng. Đơn mua trên Shopee và TikTok Shop theo quy định của từng sàn. Đơn mua qua Messenger, bạn nhắn PORÊVES trong vòng 15 ngày kể từ khi nhận hàng.

Buổi sáng: sữa rửa mặt, tinh chất, kem dưỡng ẩm, sau cùng là kem chống nắng. Buổi tối: sữa rửa mặt, tinh chất, kem dưỡng ẩm. Bạn có thể làm bài trắc nghiệm để xem chu trình gợi ý cho làn da của mình.

Thoa một lượng nhỏ lên vùng da quai hàm hoặc sau tai, mỗi ngày một lần trong 2-3 ngày. Nếu không thấy đỏ, ngứa hoặc nổi sẩn, có thể dùng cho toàn mặt.

Bạn ngưng dùng sản phẩm và nhắn PORÊVES qua Messenger để được tư vấn.

Có. Cả bốn sản phẩm đều có hương liệu (Parfum) ở mức nhẹ, được ghi trong bảng thành phần. Cảm nhận về mùi hương có thể khác nhau ở mỗi người. Nếu da dễ kích ứng với hương liệu, nên thử trên một vùng da nhỏ trước khi dùng toàn mặt.

Hiện chưa có dữ liệu nghiên cứu dành riêng cho phụ nữ mang thai và cho con bú. Nên hỏi ý kiến bác sĩ trước khi dùng.

Hạn sử dụng là 36 tháng kể từ ngày sản xuất, in trên bao bì.

Công thức được phát triển cùng đội ngũ chuyên gia điều chế của đối tác lâu năm tại Pháp. Sản phẩm được sản xuất tại Pháp theo tiêu chuẩn mỹ phẩm Châu Âu và hoàn thiện tại Việt Nam.